Retour et remboursement

1) AVANT d'effectuer un retour, veuillez vous assurer que vous respectiez bien les conditions suivantes : 

• L'article est bien dans son emballage d'origine
• La demande doit être faite sous 14 jours (à compter de la date de livraison)
• L'article n'a jamais été lavé ou même porté, celui-ci doit être dans son état d'origine.
• Les étiquettes doivent être accrochées sur l'article

2)  Afin de retourner le colis, veuillez générer votre étiquette retour ici:
https://www.coliback.com/retour.php/fr/boheme-infinity-com-retour

Afin de suivre votre retour, veuillez cliquer ici :
https://www.coliback.com/retour.php/fr/boheme-infinity-com-suivi

 

Pour toute demande d'assistance / suivi colis , ci-dessous les contacts ColiBack :

Du lundi au vendredi de 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 17h00:
par email => service.client@coliback.com
par téléphone => 04 78 36 23 19

 

3) Retournez les articles souhaités en suivant les instructions données par notre service après-vente. Les frais de retours sont à la charge du client. 

Bohème Infinity n'est pas responsable en cas d'erreur d'adresse de la part du client et se réserve le droit de refuser : 

• Un retour envoyé ou indiqué après la date limite de retour, de 14 jours après réception de votre commande
• Un article ne se trouvant pas dans son état d'origine. 

 

REMBOURSEMENT/AVOIR

Nos délais de remboursements sont de 7 à 14 jours selon votre moyen de paiement (carte bancaire, Mastercard ou Visa).

Dans le cas d'un bon d'achat/avoir sur notre boutique, celui-ci sera valable six mois à compter de sa création et pourra être utilisé sur l'ensemble des produits de notre boutique.

Bohème Infinity s'engage à fournir la meilleure expérience possible pour nos client(e)s, et vous assure que votre satisfaction est notre principale priorité.