Rückgabe und Rückerstattung
RÜCKGABE UND UMTAUSCH
1) VORHER Um eine Rücksendung vorzunehmen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die folgenden Bedingungen einhalten:
- Der Artikel ist in der Originalverpackung
- Der Antrag muss unter gestellt werden 14 Tage (ab Lieferdatum)
- Der Artikel wurde nie gewaschen oder gar getragen, er muss sich im Originalzustand befinden.
- Am Artikel müssen Etiketten angebracht werden
2) Um das Paket zurückzusenden, erstellen Sie bitte hier Ihr Rücksendeetikett:
https://www.coliback.com/RETIR.php/fr/boheme-infinity-com-RETURN
Um Ihre Rücksendung zu verfolgen, klicken Sie bitte hier:
https://www.coliback.com/ Retour.php/fr/boheme-infinity-com-suivi
Für jede Anfrage zur Unterstützung/Paketverfolgung finden Sie unten die ColiBack-Kontakte:
Montag bis Freitag von 9:00 bis 13:00 Uhr und von 14:00 bis 17:00 Uhr:
per E-Mail => service.client@coliback.com
telefonisch => 04 78 36 23 19
3) Senden Sie die gewünschten Artikel gemäß den Anweisungen unseres Kundendienstes zurück. Die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Kunden.
Bohème Infinity ist im Falle eines Adressfehlers seitens des Kunden nicht verantwortlich und behält sich das Recht vor, Folgendes abzulehnen:
- Eine Rücksendung erfolgt nach Ablauf der Rückgabefrist, 14 Tage nach Eingang Ihrer Bestellung
- Ein Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet.