Devolución y reembolso

1) ANTES Para realizar una devolución, asegúrese de cumplir con las siguientes condiciones:

• El artículo está en su embalaje original.
• La solicitud debe realizarse bajo 14 dias (desde la fecha de entrega)
• El artículo nunca ha sido lavado ni usado, debe estar en su estado original.
• Las etiquetas deben colgarse en el artículo.

2) Para devolver el paquete, genere su etiqueta de devolución aquí:
https://www.coliback.com/RETIR.php/fr/boheme-infinity-com-RETIR

Para realizar un seguimiento de su devolución, haga clic aquí:
https://www.coliback.com/ Retour.php/fr/boheme-infinity-com-suivi

Para cualquier solicitud de asistencia/seguimiento de paquetes, a continuación se detallan los contactos de ColiBack:

De lunes a viernes de 9:00 a 13:00 horas y de 14:00 a 17:00 horas:
por correo electrónico => service.client@coliback.com
por teléfono => 04 78 36 23 19

3) Devolver los artículos deseados siguiendo las instrucciones dadas por nuestro servicio postventa. Los gastos de devolución son responsabilidad del cliente.

Bohème Infinity no se responsabiliza en caso de error de dirección por parte del cliente y se reserva el derecho de rechazar:

• Una devolución enviada o indicada después del plazo de devolución, 14 días después de la recepción de su pedido
• Un artículo que no está en su estado original.

REEMBOLSO/CRÉDITO

Nuestros tiempos de reembolso son de 7 a 14 días dependiendo de su método de pago (tarjeta bancaria, Mastercard o Visa).

.

En el caso de un vale/crédito en nuestra tienda, tendrá una validez de seis meses desde su creación y podrá utilizarse en todos los productos de nuestra tienda.

.

.

Bohème Infinity se compromete a brindar la mejor experiencia posible a nuestros clientes y le asegura que su satisfacción es nuestra principal prioridad .